随着韩流文化在中国的火爆,越来越多的中国人开始前往韩国旅游和购物。不过,近年来一些涉韩事件不断冲击中韩两国关系,导致许多中国游客不再选择前往韩国旅游及消费。不过,有些韩商家并没有袖手旁观,而是主动做出反应。
韩国泰成传媒日前举行了一场名为“韩语大接力”的活动,旨在教授汉语信息给韩国商家和服务员,更好地迎接来自中国的游客。在这次活动中,泰成传媒不仅向商家和服务员发布了《“中文菜单”编写指南》、《中文服务手册》等教育材料,还为有难度的单词和表示方式进行现场教学。
同时,韩国各地的商家也在积极行动,主动迎接中国顾客。早在2019年初,韩头发店Large Chopsticks就请来中文导购,策划为中国顾客提供中文服务和独特的美发服务。这些立场明确的韩商家也证明了诚信服务是中国顾客回归的原动力。
近年来,经由历史和政治原因,两国之间的关系经历了起伏,中国消费者对于韩国商品和韩国服务的信心也遭到了严重的打击。不过,韩商家热情迎接中国消费者的行动,无疑带来了一丝盼望。时间和行动会说明一切,也希望中韩两国关系能够越来越好。